Leveransvillkor
Din leverans ordnar vi alltid så snabbt som möjligt, om inget annat är överenskommet.
Många av våra varor finns på vårt centrallager för omgående leverans (2–4 dagar
med Posten/DHL) eller med en leveranstid på upp till 3 veckor då vi levererar hem
till dig med egna bilar och inkluderar en högre servicenivå (inbärning, montering,
placering och omhändertagande av emballage). Beställningsvaror beställs från våra
leverantörer och tillverkas efter dina önskemål, leveranstiden för dessa möbler
varierar. För dagsaktuell leveranstid på just din vara eller information om de speciella
villkor som gäller vid leverans till öar, kontakta oss på 0472- 487 00.
Vid beställning av varor med olika leveranstider (från våra leverantörer) levererar
vi dessa till dig vid ett tillfälle om skillnaden i leveranstid inte överstiger
4 veckor. I annat fall ingår delleverans. Vid leverans till utlandet sker leverans
vid ett tillfälle, men vid önskemål om delleverans går det att ordna som en tilläggstjänst
mot avgift.
Det finns flera olika leveranssätt att välja mellan: Hämta Själv, Postens utlämningsställe,
Hemleverans
Hämta varor
Du kan välja att själv hämta dina varor i vår butik i Lammhult eller på vårt avhämtningslager i Göteborg. Du betalar då ingen fraktkostnad oavsett
ordervärde.
Postens utlämningsställe
Mindre försändelser skickas som postpaket för avhämtning på ditt närmaste utlämningsställe.
Outlösta paket debiteras med 300 kr för att täcka frakt, returfrakt och hantering.
Hemleverans
Leverans i södra Sverige sker mestadels med egna mö- belbilar. Leveransavisering
skickas som e-post om sådan finns, i annat fall med brev ungefär en vecka före leverans.
I brevet anges leveransdag och ett tidsintervall om två timmar. Vi ber er om snabb
bekräftelse att ni kan motta leveransen vid utsatt tidpunkt. Först efter att vi
mottagit denna bekräftelse kan vi förbereda er leverans. I tjänsten ingår ett leveransförsök
enl. överenskommen tid. Är mottagaren trots detta inte anträffbar på utlovad tid
för att motta sin leverans kan ny leveranstid avtalas mot en tillkommande fraktavgift
på 600 kr. I övriga Sverige sker transporterna med DHL. Leveransavisering sker i
dessa fall via DHL.
Observera! Vid hemleverans med egna möbelbilar INGÅR inbärning, montering, placering
och omhändertagande av emballage. Vid leverans med DHL ingår inte denna service.
Med montering avses alla möbler som inte ska tak- eller väggmonteras (vi monterar
t.ex. inte ihop din Stringhylla eller fäster din PH-lampa i taket). Belysningsarmaturer
levereras alltid omonterade pga. att de skyddas bättre under leveransen i sitt originalemballage.
Takkontakt och ljuskällor ingår oftast inte. Vi rekommenderar behörig elektriker
för elinstallationer.
Att tänka på vid mottagande av möbler
Vägen in till möbelns plats ska vara rensad så vi inte riskerar att riva ner lampor
eller andra möbler. Vi tar inget ansvar för saker som står i vägen och går sönder.
Platsen där möbeln ska stå ska var förberedd så att smidig utplacering kan ske.
Observera att våra chaufförer inte alltid har möjlighet att, av arbetsmiljöskäl,
ta av sig skorna vid tynga lyft. Täck därför gärna över ditt golv om de är ömtåliga
och fläckkänsliga.
Kontrollera att det är möjligt att frakta möbeln i hiss alternativt att det går
att komma in via dörrar och trapphus. Vintertid är det viktigt att väg/gång in till
huset är framkomlig och isfri. Vägen fram till leveransadressen ska vara farbar
och framkomlig.
Delleverans (tilläggstjänst)
Har du beställt varor med olika leveranstider (inom intervallet 1-4 veckor) kan
du mot en avgift på 600 kr få en delleverans.
Lördagsleverans (tilläggstjänst)
Leveranssättet Lördagsleverans kan erbjudas till kunder i Stor-Stockholm (postnr
10-19) men inte till adresser som kräver båttransport. Med leveranssättet Lördagsleverans
får du hemleverans på lördagen i din ordinarie leveransvecka. Du som kund aviseras
av transportören. Samtliga produkter i en order måste ha ankommit lager för att
leveranssättet Lördagsleverans skall vara möjligt. Kostnaden för Lördagsleverans
är 600 kr per order och inbärning, montering, placering och omhändertagande av emballage
ingår.
Bortforsling av begagnad möbel (tilläggstjänst)
Tjänsten Bortforsling av begagnad möbel kan erbjudas till kunder i Stor-Stockholm
(postnr 10-19) men inte till adresser som kräver båttransport. Tjänsten måste beställas
i samband med att du gör en nybeställning och utförs vid samma tillfälle som din
beställda nya möbel levereras. Kostnaden är 600 kr och avser en möbel, t.ex. att
du köper en soffa, och vi tar med din gamla. Möbeln lämnas till återvinningscentral
för miljögodkänd destruering.
Fraktkostnader Sverige
Fri frakt gäller för alla ordrar överstigande 1000 kr. Vid lägre orderbelopp tillkommer
endast 50 kr i fraktkostnad. Rea- och fyndvaror säljs till hämtpris och frakt av
dessa varor kan ordnas mot en kostnad på 300 kr (gäller även till avhämtningslager).
Svenssons i Lammhult förbehåller sig rätten att välja lämpligt leveranssätt.
Fraktkostnader utland
Fraktkostnaderna varierar beroende på varans beskaffenhet, vikt, volym samt till
vilket land försändelse ska. Vid leverans till utlandet sker leverans vid ett tillfälle,
men vid önskemål om delleverans går det att ordna som en tillläggstjänst mot avgift.
Kontakta oss på telefon 0472-487 00 så hjälper vi dig med korrekta uppgifter.
Leveransförseningar
Om leveransförseningar eller avvikelse uppstår utifrån din preliminära leveransvecka
meddelar vi dig via brev eller telefon. Vi förbehåller oss rätten att friskriva
oss från alla ersättningskrav till kund gällande leveransförseningar.
Har du frågor om din leverans?
Kontakta oss på telefon 0472-487 00 eller via e-post till
leverans@svenssons.se.