Välkommen som kund hos Svenssons i Lammhult!

För Dig som, inte känner till våra rutiner ber vi Dig läsa det här. Är något oklart eller Du vill veta mer – kontakta oss gärna på telefon 0472-487 00.

Priserna inkluderar 25 % moms om inget annat anges.

Reservation för prisändringar och tryckfel.

Företagsinformation

• E. Svenssons i Lammhult AB
• SE-360 30 Lammhult
• Telefon: 0472-487 00
• Telefax: 0472-26 11 19
• Bankgiro: 275-4174
• Postgiro: 10 85 27-3
• Bank: Handelsbanken
• Organisationsnummer: 556075-2577
• E-mail: info@svenssons.se

Leveranser

Utleverans av lagervaror sker inom två arbetsdagar för order med Postpaket eller DHL. Beställningsvaror beställs från våra leverantörer och tillverkas efter dina önskemål, leveranstiden för dessa möbler varierar därför. För dagsaktuell leveranstid på just din vara, kontakta en säljare på 0472-487 00.

Du kan också välja att själv hämta dina varor, antingen i vår butik i Lammhult eller på våra utlämningslager i Göteborg och Stockholm. Du betalar då ingen fraktkostnad.

Mindre leveranser skickas som postpaket för avhämtning på ditt närmaste utlämningsställe.

Leverans i södra Sverige sker i huvudsak med egna möbelbilar. Leveransavisering skickas som e-post om sådan finns, i annat fall med brev ungefär en vecka innan leverans. I brevet anges leveransdag och ett tidsintervall om två timmar. Vi ber Er om snabb bekräftelse på att ni kan motta leveransen vid utsatt tidpunkt. Först efter att vi mottagit denna bekräftelse kan vi förbereda er leverans. I övriga Sverige sker transporterna med DHL. Leveransavisering sker i dessa fall via DHL.

Leveransfrågor besvaras av våra säljare. Telefon 0472 – 487 00, fax 0472 – 261119 eller e-post leverans@svenssons.se

Betalning & säkerhet

Betalning kan ske med kort, mot postförskott eller faktura.

Vi samarbetar med DIBS, som är Nordens ledande leverantör av betaltjänster via Internet.
DIBS är certifierade av banker och kortinlösare till att hantera betaltransaktioner på högsta säkerhetsnivå. All kommunikation mellan butiken och din bank sköts av DIBS och krypteras via SSL (Secure Sockets Layer).
Svenssons i Lammhult har därmed aldrig tillgång till kortinformationen och kan därför inte registrera eller lagra dina kortuppgifter.

Vid betalning med kort fyller du i ditt kortnummer och kortets giltighetstid.
Vi accepterar betalning med VISA och MasterCard.

Vissa leveranser kan ske via Posten, du kan då välja att betala mot postförskott. Betalning sker när du hämtar ut din leverans på Postens utlämningsställe. Vänligen observera att postförskottsavgift tillkommer med 50 kr då du väljer att betala mot postförskott!

Vid ordervärde överstigande 5000 kr kan du välja att betala mot faktura. Handpenning motsvarande 20% av ordervärdet tas ut i samband med köpet, resterande betalning ska vara oss tillhanda senast 10 dagar efter leverans. Använd helst bankgiro.

Svenssons i Lammhult förbehåller sig rätten att kreditpröva din ansökan om betalning mot faktura. Vi förbehåller oss rätten att avslå din ansökan, begränsa kreditbeloppet eller kräva förskottsbtelaning.

Möjlighet till att dela upp din betalning finns genom vår samarbetspartner Handelsbanken Finans.

Vårt servicerbjudande

Handpenning

Handpenning tas ut vid beställning mot faktura. Handpenning betalas alltid med 20 % av ordervärdet i samband med köp. På specialbeställda varor är handpenningen 50 %.

Dröjsmålsränta

Dröjsmålsränta debiteras med 18 % vid betalning efter 10 dagar.

Kredit

Kredit kan lämnas genom Handelsbanken Finans.
Kontakta din säljare för mer information.

Avbeställning

Avbeställning kan ske mot ersättning av 10 – 100 % av ordervärdet beroende på vara och tidpunkt.

Reklamationer

Vid reklamation kontakta Din säljare eller vår leveransavdelning senast inom 4 dagar från mottagandet. Du har tre års reklamationsrätt enligt konsumentköplagen. Förutsätter att alla skötselråd följs och normal aktsamhet iakttagits.

Ångerrätt

Vid köp i vår webbutik gäller distans- och hemförsäljningslagen. Det innebär att du som kund har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter det att du mottagit varan. Varan ska vara i lika gott skick som när du fick den, det vill säga oanvänd och oskadd. Originalemballage måste sparas. När du utnyttjar ångerrätten står du som kund för returfrakten. När det gäller specialtillverkade varor eller varor som fått en tydlig personlig prägel gäller särskilda regler.

Transportskador

Vid transportskada måste alltid anmälan ske direkt till transportföretaget men också till Svenssons, senast 4 dagar efter mottagandet av det skadade godset. DHL når du på tel 0771- 345 345. Ha fraktsedelsnumret tillgängligt för snabbare service.

Sekretesspolicy

Dina personuppgifter hanteras med största respekt och kommer inte att lämnas ut till tredje part. När du lägger en beställning hos oss godkänner du att vi använder och lagrar dina uppgifter för att fullfölja våra åtaganden gentemot dig.