Välkommen som kund hos Svenssons i Lammhult!
För Dig som, inte känner till våra rutiner ber vi Dig läsa det här. Är något oklart
eller Du vill veta mer – kontakta oss gärna på telefon 0472-487 00.
Priserna inkluderar 25 % moms om inget annat anges.
Reservation för prisändringar och tryckfel.
Företagsinformation
- E. Svenssons i Lammhult AB
- SE-360 30 Lammhult
- Telefon: 0472-487 00
- Telefax: 0472-26 11 19
- Bankgiro: 275-4174
- Postgiro: 10 85 27-3
- Bank: Handelsbanken
- Organisationsnummer: 556075-2577
- E-mail: info@svenssons.se
Leveranser
Utleverans av lagervaror sker inom två arbetsdagar för order med Postpaket eller DHL. Beställningsvaror beställs från våra leverantörer och
tillverkas efter dina önskemål, leveranstiden för dessa möbler varierar därför. För dagsaktuell leveranstid på just din vara,
kontakta en säljare på 0472-487 00.
Hämta varor
Du
kan också välja att själv hämta dina varor, antingen i vår butik i
Lammhult eller på våra utlämningslager i Göteborg och Stockholm. Du betalar då ingen
fraktkostnad.
Postens utlämningsställe
Mindre leveranser skickas som postpaket för avhämtning på ditt närmaste utlämningsställe.
Hemleverans
Leverans i södra Sverige sker i huvudsak med egna möbelbilar. Leveransavisering skickas som e-post om sådan finns, i annat fall med brev ungefär en vecka innan leverans. I brevet anges leveransdag och ett tidsintervall om två timmar. Vi ber Er om snabb bekräftelse på att ni kan motta leveransen vid utsatt tidpunkt. Först efter att vi mottagit denna bekräftelse kan vi förbereda er leverans. I övriga Sverige sker transporterna med DHL. Leveransavisering sker i dessa fall via DHL.
Frågor om leveransen
Leveransfrågor besvaras av våra säljare. Telefon 0472 – 487 00, fax 0472 – 261119 eller e-post leverans@svenssons.se
Betalning & säkerhet
Betalning kan ske med kort, mot postförskott eller faktura.
Kortbetalning
Vi samarbetar med DIBS, som är Nordens ledande leverantör av betaltjänster via Internet.
DIBS är certifierade av banker och kortinlösare till att hantera betaltransaktioner på högsta säkerhetsnivå.
All kommunikation mellan butiken och din bank sköts av DIBS och krypteras via SSL (Secure Sockets Layer).
Svenssons i Lammhult har därmed aldrig tillgång till kortinformationen och kan därför inte registrera
eller lagra dina kortuppgifter.
Vid betalning med kort fyller du i ditt kortnummer och kortets giltighetstid. Vi accepterar betalning med VISA och MasterCard.
Postförskott
Vissa leveranser kan ske via Posten, du kan då välja att betala mot
postförskott. Betalning sker när du hämtar ut din leverans på Postens
utlämningsställe. Vänligen observera att postförskottsavgift tillkommer
med 50 kr då du väljer att betala mot postförskott!
Betalning mot faktura
Vid ordervärde överstigande 5000 kr kan du välja att betala mot faktura. Handpenning
motsvarande 20% av ordervärdet tas ut i samband med köpet, resterande betalning
ska vara oss tillhanda senast 10 dagar efter leverans. Använd helst bankgiro.
Svenssons i Lammhult förbehåller sig rätten att kreditpröva din ansökan om betalning mot faktura. Vi förbehåller oss rätten att avslå din ansökan, begränsa kreditbeloppet eller kräva förskottsbtelaning.
Möjlighet till att dela upp din betalning finns genom vår samarbetspartner Handelsbanken Finans.
|
Vårt servicerbjudande
Levererat
- Frakt, inom landet, tillkommer med:
- 50kr på order under 1 000 kr
- 150kr på order mellan 1 001 - 5 000 kr
- Fraktfritt över 5 000 kr
Frakt till utlandet, vänligen kontakta en säljare på 0472-487 00.
Monterat
Montering ingår när vi kör med egna bilar. Tak- och väggmontering ingår
dock inte, ej heller montering av produkter som skall vägg- eller golvmonteras. Leverans av belysningsarmaturer sker ofta omonterade. Takkontakt ingår inte
heller alltid.
Placerat
När vi kör med egna bilar bär vi in möblerna och tar, då uppackning sker, hand om emballaget.
Till vissa orter sker leverans med DHL eller post. Då ingår som regel inte inbärning, montering eller
omhändertagande av emballaget.
Handpenning
Handpenning tas ut vid beställning mot faktura. Handpenning betalas alltid med 20
% av ordervärdet i samband med köp. På specialbeställda varor är handpenningen 50
%.
Dröjsmålsränta
Dröjsmålsränta debiteras med 18 % vid betalning efter 10 dagar.
Kredit
Kredit kan lämnas genom Handelsbanken Finans.
Kontakta din säljare för mer information.
Avbeställning
Avbeställning kan ske mot ersättning av 10 – 100 % av ordervärdet beroende på vara
och tidpunkt.
Reklamationer
Vid reklamation kontakta Din säljare eller vår leveransavdelning senast inom 4 dagar
från mottagandet. Du har tre års reklamationsrätt enligt konsumentköplagen. Förutsätter
att alla skötselråd följs och normal aktsamhet iakttagits.
Ångerrätt
Vid köp i vår webbutik gäller distans- och hemförsäljningslagen. Det
innebär att du som kund har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter
det att du mottagit varan. Varan ska vara i lika gott skick som när du
fick den, det vill säga oanvänd och oskadd. Originalemballage måste
sparas. När du utnyttjar ångerrätten står du som kund för returfrakten.
När det gäller specialtillverkade varor eller varor som fått en tydlig
personlig prägel gäller särskilda regler.
Transportskador
Vid transportskada måste alltid anmälan ske direkt till transportföretaget men också
till Svenssons, senast 4 dagar efter mottagandet av det skadade godset. DHL når du på tel
0771- 345 345. Ha fraktsedelsnumret tillgängligt för snabbare service.
Sekretesspolicy
Dina personuppgifter hanteras med största respekt och kommer inte att lämnas ut
till tredje part. När du lägger en beställning hos oss godkänner du att vi använder
och lagrar dina uppgifter för att fullfölja våra åtaganden gentemot dig.
|